Kullanım Sözleşmesi

YANOVA KULLANIM SÖZLEŞMESİ Sürüm: 1.0 | Hazırlama tarihi: 05.10.2026 1. Taraflar ve iletişim Bu sözleşme, YANOVA işletme yönetim yazılımını sunan DERYA DURNAOĞLU (“Hizmet Sağlayıcı”) ile hesabı kendi adına veya temsil ettiği işletme adına oluşturan gerçek ya da tüzel kişi (“Müşteri”) arasındaki kullanım ilişkisini düzenler. Destek ve iletişim e-postası: [email protected]. YANOVA bir ürün/marka adıdır; tek başına sözleşmenin tarafı olan kişi veya şirketin resmî unvanı yerine geçmez. İşletme adına hesap oluşturan kişi, bu işletmeyi temsil etmeye ve yetkili kullanıcıları belirlemeye yetkili olduğunu beyan eder. 2. Konu, kapsam ve tanımlar YANOVA; kullanılabilir modülleri kapsamında satış, alış, stok, cari hesap, banka, evrak, proje ve raporlama süreçlerinin takibine yardımcı olan bir yazılımdır. “Platform”, Müşteriye sunulan YANOVA arayüzlerini; “Yetkili Kullanıcı”, Müşterinin hesabına usulüne uygun erişim izni verilen kişiyi; “Müşteri Verisi”, Müşteri veya Yetkili Kullanıcıların sisteme aktardığı bilgi, belge ve kayıtları ifade eder. Kullanılabilir modüller, kullanıcı sayısı, kurulum biçimi, depolama ve destek kapsamı, varsa ayrıca kabul edilen teklif veya hizmet planında belirtilir. Tanıtım ekranlarındaki örnek veriler gerçek işletme verisi değildir. Yol haritasında bulunan veya ayrıca etkinleştirilmesi gereken özellikler, açıkça kararlaştırılmadıkça hizmet kapsamına dâhil sayılmaz. 3. Sözleşmenin kurulması ve kayıt Yürürlükteki sözleşme, Müşteriye kayıt veya hizmet satın alma öncesinde okunabilir biçimde sunulur. Müşteri, içeriği inceleyerek açık bir kabul işlemiyle sözleşmeyi onaylar. Yalnızca tanıtım sayfasını ziyaret etmek veya bu sözleşmeyi okumak sözleşmeyi kabul etmek sayılmaz. Kayıt bilgileri doğru ve güncel tutulur. Müşteri, temsil ve hesap sahipliği bilgilerinin doğrulanması için gerekli ve ölçülü bilgileri sağlar. Onaylanan metnin sürümü ve kabul kaydı saklanır; kullanıcı kendi hukuki beyanlarına uygulamadaki ilgili hesap ekranından erişebilir. 4. Kullanım hakkı ve hesap yönetimi Hizmet süresince Müşteriye, kararlaştırılan kapsamda kendi işletme faaliyetleri için sınırlı ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Yazılımın mülkiyeti Müşteriye devredilmez. Ayrıca kararlaştırılmadıkça hizmet yeniden satılamaz veya başka işletmelere bağımsız bir hizmet olarak sunulamaz. Müşteri; kullanıcı rollerini, firma erişimlerini ve mali müşavir dâhil üçüncü kişilere verdiği yetkileri yönetir. Kullanıcılar erişim bilgilerini paylaşmamalı, görev veya yetki değişiklikleri zamanında uygulanmalıdır. Şüpheli erişim fark edildiğinde destek kanalı üzerinden bildirim yapılır. Bu yükümlülükler, Hizmet Sağlayıcının kendi güvenlik ve hizmet yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 5. Kabul edilebilir kullanım Platform hukuka uygun işletme faaliyetleri için kullanılır. Başka kişilerin hesaplarına veya firmalarına yetkisiz erişmek, güvenlik kontrollerini aşmak, zararlı yazılım yüklemek, hizmeti kasıtlı olarak aksatmak, sahte veya hukuka aykırı kayıt üretmek ve başkalarının fikrî haklarını ihlal eden içerik aktarmak yasaktır. Müşteri yalnızca işleme ve paylaşma yetkisi bulunan verileri sisteme girer; kullanım amacıyla ilgisiz veya gereksiz verileri yüklemez. Kanunen izin verilen haklar saklı kalmak üzere yazılımın yetkisiz kopyalanması veya dağıtılması yasaktır. Güvenlik araştırması yapılacaksa kapsamı Hizmet Sağlayıcıyla önceden belirlenir. 6. Muhasebe, belge ve otomatik sonuçların kontrolü YANOVA bir yazılım aracıdır. Ayrı bir mesleki hizmet sözleşmesi bulunmadıkça mali müşavirlik, vergi danışmanlığı, bağımsız denetim veya hukuki danışmanlık hizmeti sunmaz. Kullanılması; kayıt tutma, beyan, bildirim ve belge saklama yükümlülüklerini kendiliğinden yerine getirmez. Belge okuma, dosya aktarımı, otomatik eşleştirme, hesaplama veya öneri özellikleri hata içerebilir. Müşteri, işlem sonucunu esas belgeyle karşılaştırır; tutar, vergi, tarih, firma ve hesap bilgilerini kontrol eder. Bir faturanın uygulamada kaydedilmiş olması, tek başına resmî e-Fatura/e-Arşiv düzenlendiği veya GİB'e gönderildiği anlamına gelmez. Resmî gönderim gerektiren işlemler, ancak ilgili entegrasyon ve yetkilendirmeler mevcutsa, bunların koşullarına uygun olarak yürütülür. 7. Ücretler ve hizmet planı Bu genel kullanım sözleşmesi tek başına bir ücret, ödeme talimatı veya otomatik yenileme yetkisi oluşturmaz. Ücretli hizmet sunulacaksa bedel, vergiler, dönem, ödeme zamanı, kapsam, yenileme ve sona erme koşulları Müşteriye önceden sunulur ve ayrıca kabul edilir. Açıkça kabul edilmeyen ek hizmetler için ücret tahakkuk ettirilmez. Deneme veya ücretsiz kullanım varsa süresi, sınırları ve sona erme koşulları ayrıca açıklanır; bunun sürekli ücretsiz hizmet taahhüdü olduğu varsayılmaz. Yeni ücretler geçmiş dönemlere uygulanmaz. Ücret veya kapsam değişikliği yürürlüğe girmeden önce bildirilir; gerekli kabul alınmadan yeni bir ödeme yükümlülüğü yaratılmaz. Emredici mevzuattan doğan iade ve diğer haklar saklıdır. 8. Hizmetin işletimi, bakım ve destek Hizmet Sağlayıcı, kararlaştırılan hizmeti makul özenle sunar; tespit edilen arızaları ve güvenlik açıklarını önem derecesine göre ele alır. Planlı ve önemli bakım çalışmaları, mümkün olduğunda önceden bildirilir. Acil güvenlik müdahalelerinde bildirim işlemin ardından yapılabilir. Kesintisizlik, belirli bir erişilebilirlik oranı veya yanıt süresi ancak açıkça kararlaştırılmış bir hizmet seviyesi taahhüdü varsa uygulanır. İnternet bağlantısı, cihaz, işletim sistemi ve üçüncü taraf servislerdeki sorunların hizmete etkisi somut olayın koşullarına göre değerlendirilir. Destek kapsamı dışındaki özel geliştirme veya veri düzeltme çalışmaları ayrıca mutabakat gerektirir. 9. Müşteri verisi, uygulamanın geliştirilmesi ve ticari gizlilik Müşteri Verisi üzerindeki haklar, Müşteri veya ilgili hak sahibinde kalır. Hizmet Sağlayıcı, bu verileri hizmeti sunmak, teknik destek sağlamak, güvenliği sürdürmek ve hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli kapsamda kullanabilir; verinin platforma yüklenmesi mülkiyet devri sayılmaz. Hizmet Sağlayıcı; hata tespiti, performans ve güvenilirlik ölçümü, kullanılabilirliğin iyileştirilmesi, özelliklerin geliştirilmesi ve destek kalitesinin artırılması amacıyla teknik kullanım kayıtlarını ve geri bildirimleri gerekli kapsamda kullanabilir. Kişisel veri içeren kayıtlar bakımından her işleme amacı için uygulanabilir hukuki sebep belirlenir, ilgili kişiler aydınlatılır, erişim ve saklama süresi amaçla sınırlanır. Müşteri adına işlenen ticari kayıtlar, Müşterinin talimatları ve kararlaştırılan veri işleme kapsamı dışında bağımsız geliştirme amacıyla kullanılamaz. Uygulamanın geliştirilmesi, test ve toplu istatistik çalışmaları için kişilerin başka verilerle eşleştirilerek dahi belirlenemeyeceği şekilde anonim hale getirilmiş veriler kullanılabilir. Anonimleştirme işleminin kendisi de uygun hukuki sebebe ve güvenlik tedbirlerine dayanır. Yalnız adın silinmesi, maskeleme veya takma kimlik kullanılması tek başına anonimleştirme sayılmaz. Ticari sırlar ile işletmeyi belirlenebilir kılan bilgiler de korunur; anonim çıktılar müşteri verilerinin veya ticari sırlarının açıklanmasına yol açamaz. Kişisel veri içeren belgeler, müşteri/personel kayıtları veya ticari sırların bağımsız model eğitimi ya da üçüncü taraf geliştirme sistemlerinde kullanılması bu sözleşmeyle kendiliğinden yetkilendirilmez. Böyle bir faaliyet varsa amacı, verileri, alıcıları, saklama ve aktarım koşulları ayrıca açıklanır; gerekli işleme/aktarım şartları ve gerektiğinde ayrı, özgür iradeye dayanan açık rıza sağlanmadan başlatılmaz. Taraflar, kamuya açık olmayan işletme, finans, müşteri, fiyat ve teknik bilgileri gizli tutar. Erişim, görev için gerekli kişilerle sınırlandırılır. Hukuken zorunlu açıklamalar ile önceden hukuka uygun şekilde bilinen veya bağımsız olarak geliştirilen bilgiler bu gizlilik yükümlülüğünün dışındadır. Yetkili makam taleplerinde açıklama gerekli kapsamla sınırlı tutulur; hukuken mümkünse diğer taraf bilgilendirilir. Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra da niteliği gerektirdiği sürece devam eder. 10. Kişisel veriler ve üçüncü taraf hizmetler Kişisel veri işlemenin amaçları, hukuki sebepleri, alıcıları ve ilgili kişi hakları ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik belgelerinde açıklanır. Kullanım sözleşmesinin kabulü, reklam iletileri, isteğe bağlı çerezler veya her türlü veri işleme faaliyeti için toplu açık rıza olarak değerlendirilmez. Hesap ve hizmet yönetimi ile Müşterinin kendi müşteri/personel kayıtlarının işlenmesindeki taraf rolleri, somut işleme faaliyetine göre belirlenir. Müşteri adına veri işlenecek hizmetlerde talimatlar, gizlilik, güvenlik, alt hizmet sağlayıcılar, aktarım, saklama ve silme koşulları ayrıca düzenlenir. Müşterinin yüklediği veriler için bilgilendirme yükümlülükleri, Hizmet Sağlayıcının kendi yükümlülüklerini kaldırmaz. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin sunulması ve işletilmesi için gerekli verileri; barındırma, sunucu, bulut ve yedekleme sağlayıcıları; güvenlik, kimlik doğrulama, e-posta ve bildirim sağlayıcıları; teknik geliştirme, bakım ve destek tedarikçileri; etkinleştirilen ödeme ve entegrasyon sağlayıcıları; gerekli olduğu ölçüde hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları ile paylaşabilir. Kullanıcının yetkilendirdiği mali müşavir ve diğer kullanıcıların erişimi verilen yetkiyle sınırlıdır. Yetkili kamu kurumları ve mahkemelerle paylaşım, hukuka uygun talep veya yasal yükümlülük kapsamında yapılabilir. Her paylaşım somut amacı için gerekli verilerle sınırlıdır; uygun hukuki işleme ve aktarım şartları sağlanır. Tedarikçiler için gizlilik, güvenlik, görevle sınırlı erişim ve uygulanabildiği ölçüde talimat dışında kullanmama yükümlülükleri düzenlenir. Bu madde, kişisel verilerin satılmasına, amaç dışı açıklanmasına veya alıcının kendi reklam/geliştirme faaliyetleri için sınırsız kullanımına izin vermez. Kişisel verilerin ve alıcı gruplarının ayrıntıları güncel KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikasında açıklanır. Bir entegrasyon etkinleştirildiğinde hangi verilerin hangi hizmete aktarılacağı önceden açıklanır. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa uygulanabilir hukuki şartlar ayrıca sağlanır; yalnız bu sözleşmeye dayanılarak sınırsız aktarım yetkisi doğmaz. Üçüncü taraf hizmet kullanılması, Hizmet Sağlayıcının kanundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. 11. Yedekleme, dışa aktarma ve saklama Kurulumun yerel veya barındırılan hizmet olması, yedekleme sorumluluklarını etkiler. Yedekleme sıklığı, kapsamı, geri yükleme yöntemi ve saklama süreleri ilgili hizmet planında açıkça belirlenir. Yerel kurulumda cihaz ve veri dosyalarının korunmasına ilişkin Müşteri görevleri ayrıca açıklanır. Bu sözleşme, henüz kararlaştırılmamış bir otomatik yedekleme veya geri yükleme garantisi içermez. Müşteri, uygulamada desteklenen dışa aktarma araçlarından yararlanabilir; özel biçim veya taşıma çalışmaları ayrıca kararlaştırılır. Hizmet Sağlayıcı, kendi kontrolündeki veriler için kararlaştırılan koruma ve erişim yükümlülüklerini yerine getirir. Vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama yükümlülükleri ayrıca gözetilir. Hesabın kapanması, hukuken tutulması gereken kayıtların derhâl ve koşulsuz silineceği anlamına gelmez. 12. Askıya alma ve sözleşmenin sona ermesi Müşteri, hesap kapatma veya hizmeti sona erdirme talebini kayıtlı iletişim kanalı üzerinden iletebilir. Ücretli hizmette sona erme tarihi ve varsa hesaplaşma, kabul edilen hizmet planı ile uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Hukuka aykırı kullanım, ciddi güvenlik riski veya esaslı sözleşme ihlali hâlinde erişim gerekli ve ölçülü kapsamda sınırlandırılabilir. Acil müdahale veya kanuni zorunluluk dışında, gerekçe bildirilir ve giderilebilir ihlal için makul süre tanınır. Askıya alma, doğrudan veri silme yetkisi vermez. Sona erme öncesinde verilerin alınabilmesi için yöntem ve takvim bildirilir. Önerilen veri alma süresi, sona erme bildiriminden itibaren en az 30 gündür; bu sürenin işletim koşulları yayımdan önce hizmet planında kesinleştirilir. Kanuni saklama yükümlülükleri ve uyuşmazlığa konu kayıtlar dışında, hizmet için işlenmesine ihtiyaç kalmayan veriler belirlenen silme ve saklama politikasına göre ele alınır. 13. Fikrî mülkiyet YANOVA yazılımı, arayüz tasarımı, marka unsurları ve dokümantasyonu üzerindeki haklar, Hizmet Sağlayıcıya veya ilgili lisans sahiplerine aittir. Üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenler kendi lisans koşullarına tabidir. Müşterinin markası, logosu veya adı, hizmetin gerektirdiği gösterimler dışında, ayrıca izin alınmadan tanıtım referansı olarak kullanılamaz. Müşterinin kendi belgeleri, içerikleri ve ticari kayıtları üzerindeki hakları saklıdır. 14. Sorumluluk ve mücbir sebep Taraflar, sözleşmeye aykırı davranışlarından doğan sorumluluk bakımından uygulanabilir mevzuata tabidir. Bu sözleşme; kastı, ağır kusuru, kişisel veriler bakımından kanuni yükümlülükleri veya kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldıran bir hüküm içermez. Tarafların kontrolü dışında kalan, makul tedbirlerle önlenemeyen ve ifayı etkileyen olaylarda, etkilenen taraf durumu mümkün olan en kısa sürede bildirir ve etkileri azaltmak için makul çaba gösterir. Olayın varlığı bütün yükümlülükleri otomatik olarak kaldırmaz; etkisi bulunmayan yükümlülükler sürer. Uzayan engellerde tarafların kanuni sona erdirme ve hesaplaşma hakları saklıdır. 15. Değişiklikler, bildirimler ve uyuşmazlıklar Sözleşme değişiklikleri sürüm ve yürürlük tarihiyle duyurulur. Müşterinin yükümlülüklerini önemli ölçüde değiştiren hükümler, gerekli bilgilendirme ve kabul süreçleri tamamlanmadan geçmiş işlemlere uygulanmaz. Önceki sürüme ilişkin kabul kayıtları korunur; sessizlik, tek başına yeni yükümlülüklerin kabulü sayılmaz. Günlük destek ve hizmet bildirimleri bildirilen iletişim kanallarından yapılabilir. Kanunen özel şekil gerektiren ihtar, fesih veya diğer bildirimlerde bu şekil şartları uygulanır. Destek e-postası, kendiliğinden kayıtlı elektronik posta adresi veya resmî tebligat adresi sayılmaz. Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkta görevli ve yetkili merciler, ilgili mevzuata göre belirlenir; bu sözleşme belirli bir mahkemeyi münhasır yetkili kılmaz. Kullanımın somut koşulları tüketici işlemi oluşturuyorsa tüketicinin emredici hakları, yetkili başvuru mercileri ve uygulanabilir cayma, fesih ve iade hükümleri saklıdır. 16. Yürürlük ve kabul Bu metin 05.10.2026 tarihli Kullanım Sözleşmesi, sürüm 1.0'dır. Sözleşme, taraf ve hizmet bilgileri tamamlanıp Müşteriye sunulduktan sonra 3. maddede belirtilen açık kabul işlemiyle kurulur. Depoda bulunması veya bir internet sayfasında görüntülenmesi, tek başına sözleşmenin kurulduğu ya da mevcut müşterilerin yeni hükümlere onay verdiği anlamına gelmez.